মোঃ রাজন আহমেদ (রাজশাহী)

বিআরটিএর সেবা কার্যক্রম আরও উন্নত ও দুর্নীতিমুক্ত করার লক্ষ্যে বাংলাদেশ সড়ক পরিবহন কর্তৃপক্ষ (বিআরটিএ), রাজশাহী এক গণশুনানির আয়োজন করা হয়। মঙ্গলবার (৫ ফেব্রুয়ারি) সকাল ১০ টায় রাজশাহীর বিআরটিএ কার্যালয়ে অনুষ্ঠিত এ গণশুনানিতে সংস্থাটির ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা উপস্থিত ছিলেন।

গণশুনানিতে বক্তারা বলেন, বিআরটিএতে সেবা গ্রহণকারীদের অভিযোগের দ্রুত সমাধান ও হয়রানিমুক্ত পরিবেশ নিশ্চিত করতে তারা কাজ করে যাচ্ছেন। এছাড়া লাইসেন্স প্রদান, যানবাহনের ফিটনেস, রেজিস্ট্রেশন-সহ বিভিন্ন বিষয়ে স্বচ্ছতা বজায় রাখতে নানা উদ্যোগ নেওয়া হচ্ছে।

সেবা প্রক্রিয়া আরও সহজ ও দুর্নীতিমুক্ত করার প্রতিশ্রুতি দিয়ে কর্মকর্তারা জানান, সেবাগ্রহীতারা যেন কোনো দালালের খপ্পরে না পড়েন, সে জন্য বিশেষ মনিটরিং ব্যবস্থা চালু করা হবে। জনগণের প্রতিক্রিয়া ও পরামর্শ গ্রহণের মাধ্যমে সেবার মান বাড়ানোর পরিকল্পনা নেওয়া হয়েছে।

এ সময় পরিবহন মালিক, চালক ও সাধারণ জনগণ বিভিন্ন সমস্যার কথা তুলে ধরেন 'বিআরটিএ' কর্মকর্তাদের কাছে।

"গণশুনানিতে সেবা সংক্রান্ত বিষয়ে সকল প্রশ্নের উত্তর দেন কর্মকর্তারা এবং তাদের অভিযোগ শুনে তা সমাধানের প্রতিশ্রুতি দেন তারা।"

এ সময় উপস্থিত ছিলেন, বিআরটিএ রাজশাহী বিভাগের পরিচালক (ইঞ্জি:) শফিকুজ্জামান ভুঞা, উপ-পরিচালক (ইঞ্জি:) এএসএম কামরুল হাসান, বিআরটিএ রাজশাহী সার্কেলের সহকারী পরিচালক (ইঞ্জি:) আবদুর রশিদ, আরএমপি ট্রফিক বিভাগের সহকারী পুলিশ সুপার বেলায়েত হোসেন, মোটরযান পরিদর্শক আবুল কালাম আজাদ, পরিবহন মালিক শ্রমিক সহ আরও অনেকে।#